من الذي ينبغي استخلاص دروس مسؤولية الشركات والاستدامة؟ لا تزال بعض الشركات غير واضحة فيما يتعلق بالمفهوم ولكنها تلتصق بشعار الاستدامة على أي حال ، لأنها أصبحت كلمة طنانة تسويقية للأعمال التجارية؟ أو شركة من خلال عقيدتها وأفعالها ، على مدى العقود العديدة التي كانت موجودة فيها ، يمكن للناس رؤية مسؤولية الشركة والاستدامة (أولاً) والوعظ (لاحقًا)؟
إذا كانت مجموعة الأسئلة أعلاه تشكل سؤالًا في قاعة الاختبار ، فسيكون هذا أحد أسهل الأسئلة للإجابة. لن يفشلها شخص واحد. خارج قاعة الاختبار ، قد لا تكون الإجابة على هذا السؤال التي تبدو سهلة وبسيطة مثل سؤال 2 + 2 سهلة وبسيطة. قد يكون الأمر معقدًا بسبب كل الضوضاء والمطالبات المرتبة بذكاء والتي يتم عرضها على الأشخاص بحيث يصعب عليهم رؤية ما هو واضح وقبوله.
لذلك ، من واجب الأشخاص الذين يعرفون ، ويهتمون بما يكفي (مثل هذا الكاتب) ، أن يستمروا في ذكر ما هو واضح. هذا على أمل أن يساعد ذلك الآخرين على إدراك ما هو واضح تمامًا وعدم السماح لأنفسهم بالخداع بالصورة بدون مضمون وخطاب بدون نسب.
لا يتعلق مفهوم مسؤولية الشركات والاستدامة بالاستخدام الذكي أو المتلاعب للكلمات الطنانة التسويقية من قبل مواطني الشركات. يتعلق الأمر بالتأثير ، والتأثير الإيجابي الصافي ، في حياة الأشخاص الحقيقيين ، وليس المتخيلين ، من خلال الأنشطة المدروسة والمخططة جيدًا لمواطني الشركات المسؤولين اجتماعيًا.
حتى لو لم يعد التاريخ يُدرَّس في معظم المدارس في نيجيريا ، فإن السجلات موجودة. تظهر السجلات أن نيجيريا كانت محظوظة لوقوفها إلى جانبها ، في جميع الأوقات ، كمواطن شركة يفهم مفهوم مسؤولية الشركات والاستدامة.
كانت هذه الشركة المواطن تقف إلى جانب نيجيريا قبل تأسيس البلاد ، من خلال اندماجها واستقلالها وجميع الصراعات والأزمات التي مرت بها نيجيريا ولا تزال تواجهها. اليوم ، لا يزال مواطن الشركة يقف إلى جانب نيجيريا.
هذا الموضوع ذو علاقة بـ: يحتفل FirstBank بأسبوع المسؤولية والاستدامة السنوي للشركات ويعزز اللطف في أكثر من 7 دول
First Bank of Nigeria Limited ، مُقرض لا مثيل له ، بنك له تاريخ من الدعم الذي لا مثيل له لنيجيريا والنيجيريين (منذ الحقبة الاستعمارية حتى الآن ، حتى أنه يعمل كبنك مركزي لنيجيريا في مرحلة ما من تنميتنا الوطنية) ، مواطن لا مثيل له.
العلامة التجارية التي دعمت عددًا لا يحصى من المشاريع الرائدة في جميع أنحاء نيجيريا وخارجها ، أثبتت FirstBank أن التأثير الحقيقي الذي يمكن رؤيته والشعور به من قبل الجميع ، وليس مجرد كلمات طنانة تسويقية ، هو المقياس الحقيقي لفهم المؤسسة لمسؤولية الشركة والاستدامة.
لا جدال في أنه بغض النظر عن الطريقة التي يتم بها فهم أو تحديد مسؤولية الشركة والاستدامة ، فإن FirstBank على يقين من تحديد جميع المربعات. ما عليك سوى تسمية كل معيار لتقييم جهود الشركة في مجال مسؤولية الشركة والاستدامة ومطابقة كل معيار مع ما تقوم به FirstBank. هل هناك أي متغير لم يتجاوزه FirstBank؟
ظل FirstBank يعيش مسؤولية الشركات والاستدامة لمعظم ، إن لم يكن كل ، وجوده كمنشأة مستمرة. مع العلم أنه لا يمكن أن يفعل ذلك بمفرده ، فقد كرس البنك أيضًا موارد للجهود التي ستمكنه من الوعظ أو تمرير الرسالة بحيث يحاكيها مواطنو الشركات والمجموعات والأفراد الآخرون.
إحدى المنصات التي استخدمها البنك بشكل فعال لهذا الغرض هي أسبوع المسؤولية المؤسسية والاستدامة (CR&S). أسبوع CR&S هو أسبوع عمل كامل تكرسه مجموعة FirstBank ، داخل البلد وفي جميع أنحاء العالم حيث تعمل ، للترويج لمبادرات المسؤولية الاجتماعية وتنفيذها والاحتفال بها.
يتضمن أسبوع الاستدامة أيضًا حملة لطف ضخمة لإعادة توجيه المواطنين نحو القيم الصحيحة وإشعال أعمال الخير في المجتمع. إنها واحدة فقط من الطرق العديدة التي تفي بها FirstBank بوعد علامتها التجارية بوضع العملاء دائمًا في المرتبة الأولى.
ويسعى أسبوع الاستدامة إلى دعوة الآخرين (أفرادًا وشركات مواطنين) ليحذوا حذو البنك ويبدأوا عن قصد في إحداث تأثير إيجابي في مجتمعاتهم المباشرة.
منذ الإصدار الافتتاحي في عام 2017 ، حيث كان الموضوع هو "تعزيز اللطف: وضعك أولاً" ، ساعد أسبوع الاستدامة في تعزيز دور FirstBank بصفته صانعًا للأمة يقود التنمية المستدامة عبر المجتمعات التي يعمل فيها. لقد كانت فرصة للبنك لتشجيع الآخرين (أفرادًا وشركات مواطنين) على اتباع خطواته ، حتى لو كان كل ما يمكنهم تحمله هو خطوات صغيرة.
قد يكون اتخاذ خطوات صغيرة قد ساعد في اختيار موضوع الإصدار الثاني من أسبوع الاستدامة في عام 2018: "لمس الحياة: أنت أولاً". سعى البنك إلى دحض الفكرة القائلة بأن لمس الحياة بطرق ذات مغزى وإحداث تأثير على المجتمع يتطلب مشاريع باهظة الثمن ، مع التأكيد على القوة في الأشياء الصغيرة التي يقوم بها الناس والخطوات الصغيرة التي يتخذونها.
بعد كل شيء ، أليست قطرات الماء الصغيرة هي التي تصنع محيطًا عظيمًا ، كما يقول المثل؟ وهل رحلة الألف ميل لا تبدأ بخطوة (صغيرة) مثل قول آخر يضعها؟
ما عليك سوى إلقاء نظرة على SPARK (ابدأ في أداء أعمال اللطف العشوائي) ، وهي مبادرة قائمة على القيم ترفع الوعي لتعزيز اللطف مع بعضنا البعض في المجتمع ، والتي بدأها البنك خلال أسبوع الاستدامة الافتتاحي في عام 2017.
تهدف إلى تعزيز ثقافة FirstBank المؤسسية في تشجيع العطاء والتطوع بين موظفيها والمجتمع الأكبر ، لم يكن من الممكن تصور حجمها اليوم والعديد من المبادرات اللطيفة التي أطلقها في جميع أنحاء البلاد عندما زرعت البذرة قبل خمس سنوات. تم التبرع بجهود لا تحصى وموارد مالية من موظفي FirstBank وشركائها عن طيب خاطر.
تمت زيارة الأطفال في دور الأيتام والمشردين داخليًا في مختلف مخيمات النازحين والأرامل وغيرهم من الفئات المحرومة أو الضعيفة وتم تخفيف تحدياتهم إن لم يتم القضاء عليها تمامًا. كما تم تنظيم عشرات من جلسات الإرشاد المهني مع طلاب المدارس الثانوية في جميع أنحاء نيجيريا كجزء من أسبوع الاستدامة ، والذي كان الأول من نوعه في صناعة الخدمات المالية في نيجيريا.
في عام 2019 ، أعلنت النسخة الثالثة من أسبوع الاستدامة تحت شعار: "تموجات اللطف: نضعك أولاً" عن قيم (أو ركائز) مبادرة سبارك لتشمل التعاطف والكياسة والإحسان. يعتقد FirstBank أن هذه القيم وأعمال اللطف التي تتدفق نتيجة لاحتضان القيم ضرورية لتعزيز وبناء التعايش السلمي والازدهار في المجتمع.
من بين الأحداث الرئيسية لأسبوع الاستدامة لعام 2019 ، كان "يوم التعليقات اللطيفة" الذي كان يومًا مخصصًا لتعزيز كلمات التشجيع والدعم واللطف للأشخاص من حولهم ، بغض النظر عن ألفة هؤلاء الأشخاص أو علاقاتهم الوثيقة ، تقديراً للأداة. تلعب الكلمات الرقيقة دورًا في إضاءة يوم الناس وإخراج أفضل ما لديهم.
ومن النقاط البارزة الأخرى ، مشاركة مدرسة سبارك التي روجت لمبادرة سبارك في المدارس ، بهدف ترسيخ قيم سبارك بين أطفال المدارس في سن مبكرة بحيث تصبح القيم جزءًا منهم وتعود عليهم عندما يتطورون إلى مرحلة البلوغ.
نظرًا لوباء COVID-19 والإغلاق الذي تفرضه الحكومة ، لم يشهد عام 2020 أي إصدار من أسبوع الاستدامة. إن أي محاولة لتنظيم أنواع الأنشطة والأحداث التي تصاحب أسبوع الاستدامة عادة ما تأتي بنتائج عكسية ، حيث تنشر العدوى وربما الوفيات بدلاً من اللطف والبهجة التي أصبح أسبوع الاستدامة مرادفًا لها.
ومع ذلك ، فإن التزام FirstBank المعلن بمسؤولية الشركات والاستدامة لن يسمح لها برفع أيديها ومشاهدة COVID-19 وآثاره المنهكة التي حاولت جعل العيش والتعلم صعبًا بالنسبة لمعظم النيجيريين.
من خلال العمل فعليًا أو عن بُعد ، وفي حالة عدم تمكنه من القيام بخلاف ذلك ، فعليًا ولكن مع الالتزام الصارم ببروتوكولات أمان COVID-19 ، نفذ FirstBank العديد من المبادرات التي تهدف إلى تخفيف الوضع الصعب للغاية في نيجيريا في ذلك الوقت.
ساهم البنك في الجهود المبذولة لتقديم المسكنات للنيجيريين المستضعفين ، وأعلن عن وقف سداد القروض ، وأنشأ صندوق قروض خاص للشركات التي تديرها النساء ، وأنشأ صندوقًا آخر لمالكي المدارس بالتعاون مع حكومة الولاية وقاد مبادرة التعلم الإلكتروني. التي سعت إلى نقل مليون طفل في المدرسة إلى منصة تعليمية آمنة عبر الإنترنت حتى لا يتراجع تقدمهم التعليمي بسبب قيود COVID-19 والإغلاق بأمر من الحكومة وإغلاق المؤسسات التعليمية للجزء الأكبر من عام 2020
كان "اللطف: طريقة الحياة" هو موضوع الإصدار الرابع من أسبوع الاستدامة الذي عقد في عام 2021. وتضمنت أبرز أنشطة أسبوع الاستدامة لعام 2021 ، المصمم لترسيخ ثقافة اللطف ، ندوة تدريبية عملية المنحى للموظفين من أجل ترسيخ ثقافة اللطف في البنك من خلال تعزيز فهم كيفية تأثير اللطف (أو عدمه) على مكان العمل والسوق والمجتمعات التي يعيش ويعمل فيها الموظفون.
ومن السمات المهمة الأخرى لأسبوع الاستدامة "أيام التعليقات اللطيفة" التي استمرت طوال الأسبوع لإلهام الوعي بالاختيار اللطيف للكلمات ومراعاة الآخرين. كان هناك أيضًا برنامج مخصص في المدارس الثانوية مصمم لإضفاء الطابع المؤسسي على SPARK باستخدام أبطال المدرسة (بما في ذلك الطلاب والمعلمين) جنبًا إلى جنب مع شركاء آخرين مثل Junior Achievement Nigeria (JAN) وحكومة ولاية Lagos لغرس قيم SPARK في أطفال المدارس.
إحدى الميزات الأخرى كانت الاحتفال بوضع حجر الأساس لمبادرة OCAAT (مجتمع واحد في كل مرة) لحكومة ولاية لاغوس لتوفير مركز الرعاية الصحية الأولية في مجتمع إيجيدودو في أليموشو LGA. تم إنشاء FirstBank كمبادرة لتحسين صحة ورفاهية أفراد المجتمعات المختلفة في ولاية لاغوس ، حيث شارك البنك في المشروع كجزء من مساهمته في الجهود العالمية لتحقيق بعض أهداف التنمية المستدامة المحددة (SDGs).
كانت هناك أيضًا ندوات عبر الإنترنت: ندوة عامة عبر الإنترنت مع الموضوع الفرعي: "التعليم: هل للرفق دور؟" ؛ وندوة عبر الإنترنت مع موضوع فرعي: "جعل عالم الإنترنت مكانًا لطيفًا" والتي سعت إلى تقديم حل لمسألة كيف يمكن أن يصبح الناس أكثر لطفًا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
تسلط جميع الإصدارات السابقة من أسبوع الاستدامة في FirstBank الضوء على الالتزام الطويل الأمد والقاضي لـ FirstBank ليس فقط بالاستمرار في الحياة ولكن أيضًا لنشر رسالة مسؤولية الشركة والاستدامة.
نظرًا لنسبها الذي لا مثيل له في مسؤولية الشركات والاستدامة ، فقد اكتسب FirstBank الحق في مخاطبة جميع مؤسسات الشركات الأخرى وكذلك الأفراد والمجموعات بشأن مسائل الاستدامة. لقد حصل البنك على حقه في جمهور الناس.
في ظل هذه الخلفية ، يجب أن يرحب بأسبوع مسؤولية الشركات والاستدامة القادم لـ FirstBank لعام 2022 من قبل البنوك الأخرى ومواطني الشركات ، بغض النظر عن الصناعة ، كفرصة للالتقاء واستخلاص الدروس من الشركة الوطنية النيجيرية الأولى فيما يتعلق بمسؤولية الشركات والاستدامة.
لا تعتبر FirstBank نفسها أكبر من أن تأخذ دروسًا من مواطني الشركات الآخرين في المجالات التي تميزوا فيها. لذلك يجب ألا يشعر المواطنون الآخرون من الشركات بأنهم أكبر من أن يأخذوا دروسًا من FirstBank في هذا المجال حيث يحتل البنك مكانة متميزة للغاية.
أو يمكن لأي شخص أن يدعي عدم معرفته أنه إذا تم تمثيل مفهوم مسؤولية الشركات والاستدامة من قبل شركة مواطنة واحدة لكل دولة على خريطة العالم حيث يتم الإشارة إلى البلدان من قبل الكيانات المؤسسية الرئيسية ، فلا جدال في أن FirstBank ستكون الشركة بشكل بارز تمثل نيجيريا على تلك الخريطة؟
مستخرج من جريدة القيادة
